为迎接学士学位授权评估，规范教育教学全过程，进一步完善学院教学质量监控体系，作为学校试点，教学质量监控中心本学期在学院启动教学信息员试行工作，旨在对教学全过程进行更为科学、直观、全面监督和管理。

学院领导高度重视，学期初召开本科班主任工作会议，传达教学质量监控中心相关要求，要求各位班主任要有较高的政治站位，站在提升学院整体教育教学水平的高度做好信息员的选拔、思想和管理工作，本着实事求是、客观公正的态度履行好信息员职责。学院对19个本科班的信息员进行选拔培训，集中管理，同时指派一名辅导员对信息员做好日常管理工作。在学院全体教工大会上，裴祥喜院长一再强调，学院全体教师一定要充分认识信息员工作的重要性，要善于倾听学生的需求、善于接受学生的建议，从而提升教学质量，完善学院教学管理。

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，本着“找差距、抓落实”的工作思路，2019年10月30日下午，学院邀请教学质量监控中心副主任徐艳老师和教学质量监控科孙超老师来学院进行反馈交流，院长裴祥喜、副院长崔炳德、教学秘书辛晨参加了会议。对信息员反馈出来的教育教学问题，进行面对面沟通，直面问题，共商解决方案，做到立行立改，确保实效。

针对学生反映的个别教师调、停课后未能及时补课，从而影响教学进度这一问题，直接和相关教学单位电话联系，了解事情经过，第一时间提出切实可行的解决方案。

针对学生反映人数较多的大课，占座现象严重这一突出问题。学院第一时间通知班主任，并且以学院层面提出三点整改意见：各班划分区域，每周进行轮排；区域内可以自由占座，以人到为准；班主任之间做好沟通，避免由于占座引发矛盾。学院在这个问题上，将进一步加强监督力度。

随后，裴院长也就信息员反映出来的一些其他问题进行了解释，有些是学生理解层面的问题，有些是学院在信息传达上的问题，有些是课程性质的问题。学院会积极和相关任课教师沟通，确保学生反映的问题有解释、有答案、有落地。

教学质量监控中心的领导们也对学院信息员管理工作给予充分肯定，对学院立行立改的工作方式表示赞同，教学质量监控中心表示将和学院一道，齐抓共管，认真检视问题，抓好整改落实，全面提升学院的教育教学质量。